出発:トラブル発生!!空港で24時間待機

チェックイン、セキュリティ検査を無事に終えたのは良いのですが、、

搭乗ゲート前で待機していて、徐々に出国時間が遅れてきています。
なかなかフライトが飛びません。



11時ごろ出発のフライトでしたが、結局お昼過ぎでも飛ばないので、
イベリア航空から御食事券が配布されました。1人¥1,500までの
飲食類なら、レストラン・売店・キオスク等でなんでも使えるチケットです。

特におなかもすいていないし、レストランだと割と混雑して時間も読めないので
(※搭乗口ゲート周辺の数少ないレストランに搭乗客すべてが集中するので、、)
キオスクで高級サンドイッチとお菓子をたくさん買いました。
お菓子はスペインまでのお土産として持っていくことにします。

食事をとり、各自15時までに搭乗ゲート集合という流れになっていました。
結局、15時過ぎでも飛行機は飛ばずに、その日のフライトはキャンセルになってしまいました。

どうやら機材不具合で部品を輸入する必要があるため、
当日出発が不可能になりました。

イベリア航空の対応としては、
セキュリティ検査・出国後に購入した品物は、イベリア航空が一旦預かり
チェックイン荷物は一度返却されました。搭乗客全員に成田空港周辺のホテルが
手配されました。夕食・朝食ビュッフェ付きです。
理由としては、免税品などは国内に戻せないので空港で預かる必要があるそうです。
確かに、、、

私の持ち物はおかし類のみでしたが、荷物が多かったので
とりあえずイベリア航空に預けました。

しかし、チェックイン荷物の返却・ホテル案内にかなり時間がかかりました。
グランドスタッフ・キャビンアテンダント5名程度で、トラブル対応のため
ものすごい時間がかかりました。

グランドスタッフが案内をしていたのですが、搭乗客の半数以上がおそらくスペイン人
スタッフでスペイン語を話せるのは、見たところ1名のみ。
他のスタッフの英語も壊滅的レベルでした。。。マニュアルの文章ならしゃべれるけど
個々の搭乗客に対して、臨機応変な対応案内はあまりスムーズにできていません。

そのせいでかなりの時間がかかり、ホテル到着は20時ごろでした。
疲れました。

ホテルは、日航ホテルを用意してもらい
夕食は、中華レストランまたは和洋中ビュッフェのどちらかを選択できました。
ビュッフェはおいしかったです。

深夜近くに、翌日の搭乗時間変更で1時間早まる案内も届きました。

出発日って、日本を離れることで感情的になりますが、
この日の夜は、もう何でもいいからとにかく早くスペインに着きたい、
と思う一心でした。。。

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